Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025 für Nexlora (Domain nexluro.com). Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer nachhaltigkeitsbezogenen Berichterstattungs- und Konformitätsservices (ESG-Unterstützung).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge im Zusammenhang mit den von Nexlora angebotenen Leistungen, Infoprodukten und Waren.

2. Leistungsbeschreibung

Nexlora bietet folgende Angebote:

• Nachhaltigkeitsberichterstattungs-Service
• ESG-Konformitätsprüfung und -unterstützung
• Digitale Infoprodukte zur selbstständigen Anwendung
• Physische Materialien und Tools

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung oder Buchungsanfrage schriftlich bestätigen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise und zzgl. gesondert ausgewiesener Steuern. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder per sonstiger im Bestellprozess angegebener Methode. Fälligkeit ist mit Bestellung bzw. Leistungsbeginn.

5. Rückerstattung und Stornierung

5.1 Dienstleistungen

• Einzelleistungen mit festem Umfang: Erstattung ausgeschlossen. Begründung: individuelle Aufwandserfassung und Ressourcenvorhaltung.
• Serien- oder Abo-Services: anteilweise Erstattung möglich für nicht erbrachte Einheiten. Berechnung anteilig nach genutztem Zeitraum.
• Terminabsagen oder -verschiebungen: kostenfreie Verschiebung bis 7 Kalendertage vor vereinbartem Termin. Danach fällt eine Gebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars an.
• Übertragungsmöglichkeit: Sie können Ihren Termin oder Vertrag unter Zustimmung von Nexlora auf einen Dritten übertragen.

5.2 Infoprodukte

Sie können digitale Inhalte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Der Anspruch entfällt, wenn die Inhalte bereits vollständig genutzt wurden.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt. Die Ware ist unversehrt und in Originalverpackung zurückzusenden. Erstattung nach Wareneingang über bisherige Zahlungsmethode.

6. Haftung

Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Details finden Sie auf unserer Website.

8. Kontakt

Adresse:
Universität Zürich
Rämistrasse 71
8006 Zürich
Schweiz

Telefon: +41763927186
Business ID: CHE-791.514.682

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt schweizerisches Recht.